“Training werkt niet”
“Het is zonde van je geld”
“Alleen beginners hebben iets aan training”
Naast deze uitspraken bestaan er nog zoveel misvattingen over sales training. Zo zonde! Training is een prachtige en essentiële groei tool om structureel te verbeteren, de retentie onder je mensen te vergroten en targets binnen te halen. Er valt zoveel moois te halen.
Aan de andere kant begrijp ik de managers ook. Je hebt geïnvesteerd in training, meerdere dagen je personeel vrij gepland en hoopt op een stevige en positieve verandering.
En een tijd later kijk je over de afdeling… En alles is weer terug bij het oude. Je medewerkers voeren dezelfde acties uit, maken dezelfde fouten en je ziet geen verschil in de resultaten.
“We hebben toch getraind? Waarom verandert er niks?”
En uiteindelijk zijn tijd en budget verbrand, voor niks.
Ik geloof dat het anders kan. Als je de hardnekkige misvattingen herkent en vermijdt, haal je de impact die je voor ogen hebt. Deze misvattingen bespreek ik in dit blog:
Herkenbaar?
Dan is dit blog voor jou. Ik neem je mee in deze drie grootste misvattingen en laat je zien wat wel werkt. Want een goede training is een strategisch middel om je team structureel beter te laten presteren.
Let’s go.
Live as if you were to die tomorrow.Learn as if you were to live forever.
Misvatting 1: Training is alleen nodig als het misgaat
“We hebben een probleem. De cijfers dalen, de deals blijven uit en de motivatie in het team verslechtert.” Tijd voor training.
Ergens snap ik het. Als het misgaat, wil je actie ondernemen. Maar deze manier van denken zet training in als een noodoplossing in plaats van een groeistrategie. En dat is precies waarom de impact vaak tegenvalt.
Wanneer je pas traint als het misgaat, doe je eigenlijk aan brandjes blussen. Je hebt de verwachting dat ‘vandaag trainen, morgen resultaat’ geeft. Maar een training is geen quick fix. Het is geen EHBO-koffer die je erbij pakt zodra je team een klap heeft gehad.
Uit verschillende onderzoeken blijkt juist het tegenovergestelde. Bedrijven die continu investeren in ontwikkeling hebben tot wel 50% meer kans op het behalen van hun targets ten opzichte van bedrijven die investeren als er problemen zijn.
Toch blijft dit patroon zich herhalen:
En uiteindelijk is de uitkomst ongeveer hetzelfde als altijd. Een training met weinig langdurige impact. Mensen blijven doen wat ze altijd al deden.
Wil je dat training echt impact heeft? Zorg dan dat training een structureel onderdeel van je teamontwikkeling is.
🔸Verander je mindset rondom training
Het begint bij de verandering van je eigen mindset. Hoe kijk je naar training? Grote kans dat je training ziet als een ‘laatste redmiddel’ of ‘iets voor beginners.’
Kijk bijvoorbeeld eens naar de sportsector. In elke sport is training een integraal onderdeel van ontwikkeling. Elke voetballer, basketballer of vechtsporter traint elke dag, niet alleen na een grote nederlaag. Training en coaching zijn essentiële ingrediënten om als individu en team te groeien. In de sport snappen we dat, in het bedrijfsleven vaak een stuk minder.
🔸Maak training een vast onderdeel van je strategie
Plan trainingen in als onderdeel van een doorlopende ontwikkelcyclus. Zo staan ze voor een half/heel jaar vast in de agenda en went je team aan het idee van continu ontwikkelen. Denk bijvoorbeeld aan:
En lang niet alles hoeft geld te kosten. Je kunt enorm veel zelf of met je teamleden doen. Meer hierover? Lees mijn blog ‘De ontwikkeling in je team hoeft helemaal niet duur te zijn!’ hier.
Door structureel te trainen, creëer je een cultuur van groei. Deze cultuur gaat je zoveel meer rendement opleveren in vergelijking met alleen reactief repareren. En het is ook nog eens een stuk goedkoper. 😉
Learning is a process, not an event.
Misvatting 2: Mijn beste verkopers hebben geen training nodig
“Mijn verkopers zitten al jaren in het vak. Training? Dat is alleen nodig voor de nieuwelingen.”
Is deze gedachte herkenbaar? Dat alleen nieuwe mensen iets kunnen leren van training? Zoals je waarschijnlijk snapt, ben ik het totaal niet eens met deze stelling. Als je zulk denken in je team stimuleert, krijg je de ‘wij weten alles al en beter’ cultuur in je team.
Volgens mij ben je nooit uitgeleerd. Een student mindset helpt je om te groeien. En maakt je een minder zuur mens. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik hoef niet lang in gesprek met de mensen die ‘het allemaal wel weten’. Niet inspirerend.
Ook hier is een vergelijking met de sportwereld zo verhelderend. Ik heb Ronaldo of Lebron James nog nooit horen zeggen: “Ik sla vandaag even over, dit kan ik allemaal al.” En ik heb nog geen enkele coach alleen met de ‘bank warmers’ zien trainen, terwijl alle topscorers in de sauna zaten.
Omdat elke coach weet dat je binnen enkele jaren ingehaald wordt door de concurrentie. Zodra Liverpool, Real Madrid of Ajax zouden besluiten om nooit meer hun toppers te trainen, is dat het begin van het einde.
Dus moet je ook je topverkopers trainen? Je moet niks, maar mijn antwoord zou JA zijn. Anders vervallen ze in ‘trucjes’, die misschien nu goed werken. Maar blijven deze werken als de markt of omstandigheden veranderen?
🔸Zet in op waardevolle ontwikkeling
Het is absoluut verstandig om te onderzoeken welke training of ontwikkeling relevant is voor je topverkopers. Ze zullen geen basistraining nodig hebben.
Werk met een persoonlijk ontwikkelplan en een maatwerktraject, om de trainingen te laten aansluiten bij hun competentieniveau. Een manier om dat te doen is via data-driven feedback. Analyseer samen de data.
Ook topverkopers hebben blinde vlekken die je met de juiste inzichten kunt aanpakken.
Een andere manier om je toppers te laten groeien is door ze hun kennis te laten overdragen. Door een mentorrol aan te nemen, reflecteren ze op hun eigen aanpak en ontdekken ze waar ze nog kunnen verbeteren.
Verkopers die stoppen met leren, stoppen met groeien. En als je topverkopers niet blijven groeien, hoe lang blijven ze dan nog top?
Training is niet alleen effectief voor beginners. Het is een strategisch middel om je sterspelers nog beter te maken. Ook toppers als Ronaldo en Lebron James groeien continu.
Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg.
Misvatting 3: Een training lost alles direct op
“Even een traininkje doen en dan loopt alles weer zoals gepland.”
Was het maar zo simpel. Dan zouden we met gemak alle targets crushen. Maar in realiteit werkt het niet zo. Training is geen magisch wondermiddel. Het is geen kwestie van één dag kennis opslurpen en dan ineens exponentieel groeien.
Toch is dit een van de grootste misvattingen die leeft bij veel bedrijven.
Mensen veranderen niet in 1 dag hun gedrag. Kijk maar naar alle goede voornemens, die binnen een maand sneuvelen. Iets nieuws proberen kost tijd en energie.
Gemiddeld duurt het 66 tot 90 dagen actief toepassen voordat iets nieuw gedrag wordt. Dat is een lange periode om iets te doen wat nieuw is, ongemakkelijk aanvoelt en misschien niet eens direct de gewenste resultaten oplevert.
Vaak wordt training ingekocht als een losse interventie. Een lekker dag knallen, nieuwe inzichten opdoen en nieuwe dingen uitproberen. En dan… niets meer. Geen coaching, geen herhaling, feedback of reflectie. Nu moeten je mensen het zelf maar blijven toepassen.
En daar gaat het fout. Het is geen desinteresse van je mensen. Het kost gewoon te veel tijd, energie en headspace. Zelf oefenen, herkennen wat je nog niet handig doet, dat koppelen aan de geleerde vaardigheden, je gedrag voor het volgende gesprek scherp stellen en in the heat of the moment iets doen wat nieuw voor je is.
Ga d’r maar aanstaan.
Hoe zorg je dan wel voor blijvende impact?
🔸 Challenge de trainer
Je hoeft het wiel gelukkig niet alleen uit te vinden. Een goede trainer denkt niet alleen na over ‘hoe geef ik een inspirerende sessie?’, maar ook over ‘hoe zorg ik dat dit blijft hangen?’
Maak hier afspraken over voordat je besluit samen te werken. Vraag de trainer bijvoorbeeld om:
Neem deze gedachten mee tijdens je volgende gesprek met een trainer of trainingsbureau. Het gaat niet alleen om trainen, maar ook om borging.
🔸Blijf coachen en feedback geven
Na de training begint het echte werk pas. Dan begint het integreren van het nieuwe gedrag. Jij als manager hebt ook een aandeel in die integratie, niet alleen de trainer.
Het gaat om een blijvende gedragsverandering. Dit lukt alleen als je structureel blijft coachen. Dit kan je doen door:
🔸Werk met realistische KPI’s voor gedragsverandering
Het effect van training meet je niet direct in salesresultaten. Na de training wil je allereerst dat de deelnemers blijven oefenen en de nieuwe vaardigheden blijven toepassen. Als ze dat consistent doen, gaat dat vanzelf impact op de resultaten hebben.
Stel toepassing KPI’s in om te helpen met de toepassing. Laat je medewerkers actief reflecteren op een aantal vragen, bijvoorbeeld:
Door actief het gesprek aan te gaan herinner je je medewerkers dat toepassing belangrijk is. Zorg eerst dat het toepassen gebeurt, je kunt later ook reflecteren op het effect bij de klant. Maar niet aan het begin, dat kan demotiverend zijn.
Training is een waanzinnige groei tool, als deze juist wordt ingezet. Hoop niet op een directe verandering want zo werkt het niet. Gedragsverandering kost tijd en energie. Help je mensen dat nieuwe gedrag eigen te maken.
En dat doe je door opvolging en borging. Want trainen zonder opvolging is als lid zijn van de gym, maar nooit gaan. De eerste stap is gezet, maar op deze manier verandert weinig. 😉
Ontwikkelen doe je met Trainergy❤️.
Training als strategisch groeimiddel
Sales training is geen quick fix. Het is geen ‘even een dag trainen en klaar’. Training is een strategisch middel om je team structureel beter te maken, hun potentieel te maximaliseren en te zorgen dat ze meegroeien met de uitdagingen van de markt.
Je bent nu bij over 3 grote misvattingen qua training, die je mensen tegenhouden in hun ontwikkeling.
Wel impact met je trainingen maken? Zorg er dan voor dat:
Waar zie jij voor je team ruimte voor aanscherping en verbetering?
💬 Benieuwd hoe een strategisch plan er voor jouw team uitziet?
Plan een gratis en vrijblijvende kennismakingsgesprek via mijn Calendly-link. Samen ontdekken we hoe jouw team effectiever kan verkopen zonder harder te werken.
📅 Klik hier om jouw moment in te plannen.
Geen verplichtingen. Je gaat sowieso naar huis met minimaal één concrete tip die je direct kunt toepassen om jouw team dichter bij de doelstellingen te brengen.
📙 Meer lezen over sales, persoonlijke groei en leiderschap? Klik hier voor mijn blogpagina.
Op naar duurzame groei en succes!
